回顾一下,我可以肯定地说,我作为技术人员,专业和人类的进步,讨论了自己和其他人的增长心态。

考虑到工程师的增长 - 我们如何学习,推进和斗争 - 一直是我职业生涯的核心特征,但需要时间成为优先事项。我开始自学,后来获得了计算机科学学位,并在一个小型开发商店度过了几年,在那里我在很大程度上留给了我自己的设备。我当然改善了工程师,但没有人让我成长。

当我加入一家叫做大楼。我突然被一群思维敏捷的天才包围了。我发现自己忙于跟上我的两位导师——他们都是来自谷歌高影响力团队的高级工程师。这是一个不同的世界,我每天的挑战都很困难,不舒服,但又令人兴奋。

经过一年后,很明显,我生命中迄今为止我作为工程师所做的任何进展都被我在犯下的技术导师下在12个月内经历的增长。有人终于为我创造了空间,我已经成长了。

随着我的职业生涯在大楼进展,我又开始指导了他人,但我发现自己希望能够全职学习指导。我最终接受了一个职位作为教练dev bootcamp.,我花了四年帮助初学者进入编程领域。在那种环境中的教学是我曾经拥有的最困难,疲惫和有益的工作。

委任文化

现在我是新的遗物,部分原因是因为我看到这么强大的教学和增长承诺。在这里,我一直祝福两大洲的令人难以置信的工程师的荣誉,同时也有特权将他人引导为自己的导师。

New Relic的导师文化已经很强大了,但我一直在探索如何改进。我将分享我学到的两个重要的经验教训,我认为这两个经验教训可能对任何正在进行入职或指导的人都有用。我还将分享我的团队为促进增长而实施的这些经验教训所启发的工具。

课程:保证不是指导

多年来,我曾经有很多学生和工程师们觉得他们觉得他们不够够:生长,变得独立,深深地学习。冒名抑制综合征是真实的,我们坚持自己的高标准也是如此。

时间又一次,我用来帮助他们的工具得到保证。个人通常是他们自己最响的评论家,我认为解决方案是提醒他们他们做得很好。

我花了很长时间才意识到,在“你做得很好”这句话中隐藏着这样一种观点。我真正想说的是:“在我和队友的眼中,你做得很好。”

我带着最好的意图提供了这种安慰,但当有人表达他们对自己的表现不满意时,你的对它们的看法是次要的重要性。立即用“你做得很好”回应并没有帮助个人解决想要做得更好的感受;更糟糕的是,它可以沉默他们。最终,善意的话语并没有帮助个人获得代理和掌握他们的成长过程,也不能让他们缓解想要做得更好的焦虑。

我来了解指导关系的焦点必须是对指导的感受和感知,而不是导师。考虑向他们觉得他们觉得他们不是,而不是告诉他们他们做得很好。与他们合作,探索植根于其经验的问题,例如:

  • 是什么让你对自己的成长感到不满意?
  • 是什么让你觉得自己做得很好?
  • 你为什么要成长,以及那些渴望的激励?
  • 我们可以做些什么来帮助您觉得自己有效地增长?

事实证明,这些问题可以在指导你眼中的人,在你眼中没有做得很好。如果您看到了您的指导的增长机会,请为其与自己的经验和动机进行协调,找到一种方法。

在指导别人的时候,要确保你的重点是基于别人的经验,而不是自己的。你扮演了一个重要的支持角色,但你的徒弟才是走这条路的人。

作为一个借导,不要害怕要求你所需要的东西。您的导师是提供指导和建议,但您必须拥有该过程。作为学习者,最终拿到你一起走哪条路。

第两节:生长意味着感到不舒服,增长意味着感到安全

在Dev Bootcamp,我们花了很多时间谈论舒适和舒适性之间的相互作用心理安全在学习过程以及它们如何结合形成“增长优势”。

害怕失败,孤立感,或缺乏支持可以使个人感到难以理解的心理安全。另一方面,对他人的支持,联系和戏剧感,以及犯错误的自由建立了安全感。

在不同的轴上,我们的舒适度与安全不同。如果我们要成长,我们需要在我们的舒适区之外。如果我们在我们的任务中太舒服了,很难学习新技能或深化我们对主题的理解。

“生长边缘”是我们觉得的心理空间安全的不舒服在我们的工作。这是一件很难长期维持的事情,我们也不能期望持续增长,但当一个人准备好接受新的挑战和改进时,“增长优势”就是目标。所有这些说起来都很容易,但我们如何创造这个空间完全是另一个问题。

在我的观察中,技术船上和指导使用这些方法:

  • 方法一:对,对,对!确保某人感到安全并支持的更好方法是因为他们“从Firehose喝酒”?意图是在一个新的学习者方面回答问题并指导他们的每一步。
  • 接近B:告诉媒体跳进深渊!新的学习者会因为他们导航一个全新的任务而感到不舒服,但这就是成长所需的。您可以鼓励他们询问团队的问题,但如果您将它们留给自己的设备,他们会弄清楚。

这些方法并不差,但他们不能成为唯一的两个选择。在接近A中,我们可能会产生强烈的感觉安全通过格外的联系、支持和参与。另一方面,这是一个非常舒服的环境。当高级工程师在您旁边时,很难挣扎,准备提供答案。接近A提供了一个安全的空间来学习,但它可以增长太舒服。

在方法B中,我们试图帮助别人走到他们的舒适区。我们知道不适在增长过程中至关重要,但即使在最温暖和最令人鼓舞的团队上,这种方法也可以造成一种遗弃感。在与遗物的讨论中,过去的队友和前学生,我已经看到了频率B的频率导致隔离感。我们中的一些人在深渊中茁壮成长,但其他人感到迷茫。

我已经尝试过两种方法,导师和老师,我花了很长时间才能理解,这两种方法本身都不适合大多数学习者。每个人都是独一无二的,在实践中,我们都需要两者融合。

如果我们接受指导要求我们在学习者的经验中扎根,我们必须为他们提供工具来负责他们的过程。如果我们希望这个过程有效,我们需要承认每个工程师的个性,并提供一种灵活且适应的方法,而不是“一种尺寸适合所有”解决方案。

在我的团队中,很幸运的是,我们有不止一位曾经的教师和工程师在他们的职业生涯中寻求教育机会。我们的教学经验使我们在探索结构化和灵活的学习方式方面处于有利地位。

我们将方法A和B作为一个频谱,我们有助于帮助控制增长机会土地的工具。我们鼓励人们沟通如何他们想要成长,我们考虑促进这一增长而不是规范的方法。我想分享更多关于我们的过程和积极成果。

指导与支架

从某种意义上说,“整天配对”和“深处潜水”只是控制学习者如何在他们的过程中感受的独立方式的两个极端方法。我们试图找到一种在独立和支持之间产生健康紧张局势的正确混合。我们的目标是为迈空的船上的船上或技术增长经验提供脚手架,从而产生以下特点:

  • 心理安全感
  • 有独立斗争和不适的空间
  • 介导和导师之间的互动的结构化机会,例如配对,讨论或另一种形式的互动

我们构建的脚手架通常围绕着JIRA票或其他对学习者来说代表新挑战的工作单元,它看起来是这样的:

  • 导师和被指导者见面讨论这个问题。目标是确保两个人都了解这个问题。您应该讨论不同的方法并权衡利弊。
  • 在一起,你设计一个解决方案没有实现它。图、伪代码、类型契约或测试都是很有用的方法,可以以结构化的方式勾画出一个解决方案,这样以后很容易回头参考。细节的程度取决于完成任务的人,取决于学习者和问题。你可以把它当成一个“转盘”,你可以用它来协调你的体验。
  • 建立签到时间表为了讨论进度,因为意图是担任指示人独立上班。这可能是四小时或30分钟,具体取决于问题和所涉及的个人。
  • 现在媒体可以独自承担任务随着自由奋斗,思考,诅咒,成功,并在没有感觉的情况下喊着快乐,而不是你在显微镜下。你可以伸展,看看你可以独立获得多远,但如果你撞到墙壁,就会伸出问题。
  • 登记时间。导师和指孔坐下来审查代码,讨论新的挑战,澄清概念。作为导师,如果借导者正在下降一个有问题的道路,你有机会纠正。作为一个借导者,您有机会提问,分享您所学到的内容,或展示您跌跌撞撞的更好的解决方案。在一起,您可以设计开发和课程的下一阶段。
  • 经过足够的周期,任务是完整的。作为学习者,你能够经验采取所有权独立地解决你的舒适区之外的问题,同时仍然有足够的结构让你感觉得到支持。作为一名导师,您有时间在签到之间处理其他任务,并在学员的成长中扮演了重要的教练和指导角色。

我已经看到这种方法很有效。它的结构足以引导,但适应起来很简单。将这一做法标准化,可以很容易地轮换导师以避免倦怠。我鼓励你试一试。

在隔离和危机中,我们很容易感到孤立和疏远,但现在是我们伸出援手、重新承诺相互学习的最佳时机。我们也许分散了,但我们仍然可以帮助彼此成长。阅读有关新遗物文化的更多信息,为什么留下“连接是我们的核心价值观之一。

Matt Baker是New Relic Unified API团队的技术领导,也是Dev Bootcamp的前首席讲师。他对教学、Elixir和构建可伸缩api充满热情。查看贴子

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