经过随着全球流行病的流行，大多数信息工作者都无法在办公室里，面对面的合作和在饮水机旁的闲聊，感觉寂寞和孤立即使是最内向的工人也可以困扰。但是对于那些管理角色的人来说，这可能是特别孤独 - 格言“它在顶级孤独”的谚语越来越多，复杂的意义。我听说新的遗物的工程管理人员有一种特殊的方法来解决这个名为“迷你-M”组的东西。所以作为我们的一部分新遗物生活系列，我谈到了关于这些群体的三个工程管理人员。The concept of Mini-Ms—which stands for “mini-management”—is one that developers and engineering teams can leverage, of course, but they’re also a great idea for any function within a large organization that wants to support the success of managers and their teams.
我将首先向您介绍我用的三个软件工程经理：
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马蒂Matheny
马蒂Matheny是一位监督七会员数据库团队的高级经理，例如，其中一部分遥测数据平台为New Relic One提供动力的TDP团队。他于2015年开始在New Relic工作。他的DevOps工程师团队编写代码，以确保New Relic系统的可靠性，并确保组成TDP的数据库的自动化和可重复性。“我们是数据库专家，但新的遗物也有2,000个运行数据库需要升级。因此，我们自动执行创建数据库的过程并为使用它们提供团队的工具，“马丁解释道。
- Desiree Barrett.是一个主管，他的9人团队负责监管New Relic所运行的容器编排平台。我们的产品团队和客户使用的应用程序运行在她的团队构建和支持的平台上。目前，她的团队正朝着Kubernetes的方向发展，她的团队曾经是一个名为Site Engineering的小组的成员，
Desiree Barrett.
但由于TDP与云基础设施的紧密联系和依赖，Site Engineering与TDP团队合并了。“你可能会说我们是一个基础设施团队，专注于开发。在我加入New Relic的3年时间里，由于规模的原因，我们从运营团队转移到了开发团队。我们在数据中心运行着超过1000台服务器，而在AWS中运行的服务器更多，所以它不可能是手工生产的。我们花了很多时间来流线化、平滑，并确保一切正常运行。”Desiree说。
- 卡拉泰勒两支球队的经理在哪里应用智力(人工智能)运营团队在New Relic，可能最知名的是最近发布的主动检测能力。她的两个团队称为雷达和应用的智能集团 - 由八名工程师组成，他们合作推出该功能。雷达团队更适合客户，并配有一系列后端和前端工程师。它们构建了客户界面，配置和不同函数客户的客户用来设置
卡拉泰勒
主动检测。他们是由她的艾盟团队互补的，这些团队重点介绍了后端工程，并融合了应用统计，数据科学和机器学习技术。“他们为不同的金色信号创建了模型，这些信号为“主动探测”提供了能量，等等。我认为每一个New Relic的工程师都需要对DevOps的可靠性有所关注，特别是因为他们拥有自己从头到尾构建的服务。但我想说的是，我的团队可能和Marty和Desiree的团队有一点不同他们在构建不同的面向客户的功能。所以他们更像是一个传统的工程团队，卡拉说，并补充说她目前有一个开放并希望尽快将她的团队增加到九个会员。
夏洛特：你如何向加入New Relic的经理描述Mini-M群组?
马蒂：当我与其他人联网时，有时试图招聘经理加入新的遗物，我经常告诉他们我认为我认为是管理者最好的一个过程是这个迷你M过程。新的遗物拥有我们所有的流程，所以我们可以看到他们所有致力于工程工作的过程。
Mini-M过程有助于船上新的管理者，因为您将进入一个具有七个或八个经理的组，这些管理人员大致每周或每隔一周。而且你得到了这样的问题，“嘿，我是这个新的大型工程组织的一部分。事情如何工作？“当管理者提出问题时，它还有助于标准化，“我是新的 - 我该怎么办？我知道我如何用上次公司做评论。你怎么在这里做？什么是过程？什么资源，您可以与我分享哪些链接以了解如何做我的工作日？“我们为管理人员构建一种自助组。它可以是你发泄的地方。 If you’re going through something difficult with your team or your org, you have people to talk to who will listen and offer their perspective. It can feel like group therapy sometimes, which I find really helpful.
夏洛特：所以你给其他经理通风了？
Desiree:是的,没错。我想说的是有一种理解，有点像拉斯维加斯:在Mini-M里说的话，就留在Mini-M里。我们必须对我们的同行有那种程度的信任，才能发泄或分享我们不想讨论的事情。
卡拉我到New Relic已经两年了。Mini-Ms脱颖而出，激发了我的申请。介绍我的人谈到了Mini-Ms，以及它们的重要性。我们都来自之前的一家公司，在那里你被扔进了管理层。给你——这是你可以上的一门课——祝你好运!我发现我自己学到了很多东西，我真的很想去一个地方，在那里我可以更好地工作，了解我们作为管理者有什么资源，有什么培训，有什么期望，只要有一群优秀的人可以帮助你驾驭它。当你开始工作时，你不会感到孤独;你已经有了这样的支持系统。这对我来说意义重大。
夏洛特:Mini-M小组对话是由任何人进行或领导的，还是仅仅是经理们的自我指导对话?
Desiree是的，我们三个人都是我们小组的促进者，但看起来每个小组都不一样，我们并没有推动对话。关于我如何与我的团队合作，我们先在房间里快速地转一圈，我请大家分享一下:
- 这周的一些私事
- 他们这周的职业生涯
- 他们可能想要讨论的任何主题
那是什么是建立一个个人联系，我们分享了人们改造了他们房子的戏剧，或者随着我们一直经历Covid，斗争人们与孩子在一起，在家里教孩子们。这不仅仅是工作。我至少用我的小组尝试每周从每个人那里有一点个人触感，然后谈谈工作中发生的事情。这就是我们如何做我们的，人们想出主题，我们选择。是否有一个我们想要专注的话题，或者我们是否有时间在长时间会议上，多个主题。
我也是其他几家公司的经理，您通常与靠近您的部门或您的小组的经理合作。在我们的MINI-MS中，我们有意地拥有来自工程组织不同功能的人的横截面。我们甚至没有将两名经理在同一Mini-M中向同一董事报告。它为我们提供了一个窗口，并且在新的遗物中对所有不同类型的工程师和不同类型的工程职能提供了良好的观点 - 不仅仅是我们总是与之合作的人。这提供了一个良好的平衡，很难得到另外的，而你与人们一起获得的Camaraderie你通常不会穿过往往的往往是有帮助的。
马蒂我们有一个自由形式的议程，人们可以在会议前添加一些东西。这是一个可选的每周会议，它有自己的Slack频道，作为后续讨论，我们正在讨论的一个话题，或者分享一些链接，比如，更多关于我在场外团队使用的流程的信息。这不仅仅是关于运行Mini-M会议。这是一个在整个组织中共享的过程，因为有很多变化。
夏洛特：如此索利，你是一个团体的领导者，另一个迷你米集团参与者吗？
Desiree我是Mini-M小组的主持人，我也是其中的一员——我们通常是这样做的。我们不领导也不参与。但我不是导演。整个团队决定讨论什么。我只是建立了我们如何开始热身的模式。
夏洛特：你留多长时间作为迷你M集团的领导者？是否有规定的时间长度，然后将其交给别人？
马蒂人们倾向于继续担任促进者，尽管有些人会成为主管。我们有一个小组都是董事。他们可能没有时间再协助了，所以他们会加入另一个董事小组作为参与者。
Desiree对，我想说的是，人们的日程会变化，最后可能会有冲突。所以他们必须去另一个小组，而他们可能不会帮助那个小组。事物确实在移动和变化。
卡拉我刚刚成为我的小组的主持人，就在不久前。我团队中的大多数人(当时)都在做365亚博 。我们需要暂停Mini-M。我们休息了两周，下周就回来了。所以我正在学习引导技巧。我喜欢德西蕾的工作。我们的情况很相似，我们坐下来讨论今天要讨论的话题。
通常，我们想要谈论的一只手或某事，或者也许是审查时间。有人可能会遇到艰难的谈话。我们相互支持，参与，并提供我们处理它们的提示和方式。它非常容易。
夏洛特：每个迷你米集团有多少人？
马蒂:我们有8个Mini-M小组，每组6 - 10人，一组董事。
夏洛特：你们中的任何一个都经历过任何其他公司的东西吗？
Desiree：不，我认为新的遗物和有价值是独一无二的。
马蒂：我认为Mini-MS需要一定的团队，因为如果您在公司中只有三支球队，那么许多人尤其是初创公司和中型组织 - 您无论如何在您的员工会议中与其他团队的管理人员会面。一名董事和三名经理人。我认为新的遗物在工程org成长为大约七到10支球队时开始了 - 他们形成了两个迷你群体，混合了，现在它蔓延到80支球队和九个迷你群体。它对我们的规模有很大的意义，现在产品工程组织有700到800人。
Desiree：我们还应该提到我们的巴塞罗那经理和其他（国际）地点的人也出席。有时它更像是一个挑战，因为这些窗户是要安排的小窗口。但我们确实有几个迷你女士与巴塞罗那经理包括在内，显然，他们的风格和他们处理的一些东西与我们在美国的某些事情完全不同。
尽管如此，你从Mini-MS中学习的一件事就是如此多的相似之处。您可能会认为您的挑战是独一无二的，因为这是网站工程 - 仅解决各地存在的不同挑战的不同风味。Mini-M暴露并帮助您了解我们有共享的经验，但与此同时，我们不同，互相贡献。
夏洛特:你认为Mini-Ms的主要目标是什么?
Desiree：支持管理人员。当我们带来新的管理人员时，我们有船上的节目和一个船上的伙伴。我们拥有所有传统的管理人员培训，比许多公司所做的更多，但这真的在情绪水平上更加支持它们。Mini-MS提供一个您可以提出您害怕在其他论坛中提出的愚蠢问题的地方。所以我会那样框架。
卡拉：我打算说一些类似的东西。从我的角度来看，它绝对支持经理，以及我们让我们拥有这种声音和谈论职业问题的方式，你是如何成为高级的？你在做什么的事情是什么？我们可以谈谈支持我们的工程师的方法，但主要是为了互相支持。当你想到它时，我们要求我们作为支持我们的工程师的团队的管理者进行了许多不同的事情。但我们需要那个空间让我们继续前往，让我们坚强。我认为这就是我用我的迷你m看它的方式 - 这是巨大的，让我一个小时发泄或分享并得到支持。
马蒂：他们说管理者可能是一个孤独的工作。您不能总是与您的团队分享所有的想法，并且与您的经理分享您的所有思考可能会感到不舒服。Mini-MS帮助它感到不那么孤独。我和一群不是我老板的人会面，所以我不必担心说出我的想法。我担心我为这个项目做出的决定。我担心XYZ，你们都觉得怎么样？而且你能够通过这种方式与人们交谈的能力，以一种如此乐于理解和解决它们的方式。
夏洛特：这些群体对三个人有什么意思？你能推断他们为你的生活和职业带来的价值吗？
马蒂我要强调的是Desiree和Kara关于被分到这些不同于你的团队的小组的观点——你通常不会有这样的机会。软件基础结构具有所有这些层。作为处于体系结构层底层的数据库团队的一员，我了解了这些JavaScript工程团队或微服务团队正在进行的工作。对我来说，学习他们所从事的工作，以及他们如何以不同的方式管理团队以支持他们的目标是很有教育意义的。当涉及到像New Relic One的重新发行这样的大型项目时，我就会使用盲人和大象的比喻。我知道从数据库的角度来看它是什么样子，但我也听说过从JavaScript或会计系统的角度来看它是什么样子。你会更同情这些团队，这也能帮助你理解我们作为团队是如何以不同方式面对挑战去支持New Relic的目标。
卡拉我同意。我想说的是，它给了我更多关于其他团队正在做什么的背景信息。我学到了很多。我认为这也让我成为了一个更好的领导者。我的意思是，我希望是这样，但我认为我从我的团队其他人那里获得了一些不同的金块和不同的东西，它们帮助我以不同的方式或以不同的视角来领导我的团队。这对我来说意义重大。
Desiree：是的，你确实会暴露在其他方式看待事物。而且也只是处理不同情况的智慧。我认为非常重要的一件事是消息传递。有人提到全押会议。我们有很多人，因为我们的公司是一家拥有巨大变化的软件公司。谈论我们从所有手中的领导者获得的信息，并将消息叠加在沟通感觉中非常有价值。
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经过
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