新的遗物最近Futureestack伦敦活动依赖于成功的公式,这对与会者熟悉的成功去年的活动:让客户 - 他们的故事 - 前方和中心。事实上,几乎每个会议都在FutureStack伦敦特色的热门从业者提供了一个使用现代软件开发方法和工具保持竞争和相关的第一人称的视角,以推动创新,并解决客户体验挑战。

一个活动,很多故事

在某些方面,今年的伦敦活动遵循以前的Futureestack事件中使用的蓝图纽约以及悉尼墨尔本- 例如,通过新产品的主要新产品公告,与主题演讲开幕。(观看Futureestack纽约主题演讲在这里,并查看我们的博客以了解更多信息新能力为新的遗物推出。)

然而,当FutureStack计划转向其第一个客户驱动的会议时,它明确了为什么新遗物的伦敦活动已经成为自我分享和学习的独特而独特的论坛,以便从客户对话中分享和学习。而今年的Futureestack伦敦公司特色并没有让人失望,涵盖了广泛的商业挑战和背景 - 从既定的消费品牌,如多米诺骨牌的披萨到云原住,破坏性的新人野餐;来自数字业务服务提供商喜欢Wix.主要制造业玩家喜欢男子卡车和公共汽车

学会在一个不可预测的世界中工作

重要的是要认识到,尽管他们的差异,但公司在FutureStack伦敦讲述故事也分享了共同的商业挑战和市场现实。另一个特色议长在Futureestack伦敦,Addison Lee.CTO.伊恩科恩,做出了一个很好的工作,描述了这些共同挑战中最重要的一个:远离可预测和相对稳定的商业模式的深刻,长期的转变;并出现了由不可预测性,突然变化和动态竞争风景所定义的商业环境。

Ian Cohen,首席产品和技术官Addison Lee Group

When we talk about concepts like “digital transformation” as the answer to modern business technology problems, Cohen told the FutureStack audience, it’s important to understand the question: How can firms adapt, survive, and thrive in this unfamiliar—and often disconcerting—new reality? “In the past, we focused on consistency and reliability … but then the world changed,” Cohen said. “We became a world dominated by data, and insight, and technology.”

“突然,世界没有关于如何大的你可以 - 这是关于如何快速地科恩说,您可以 - 您可以快速调整和发展您的产品和服务。亚博最新版直播通过了解这一变革的影响,他告诉观众,了解数字业务能力的价值可以更容易解决解决它。

来自FutureStack伦敦的两个客户故事举例说明这对速度和敏捷性的强调可能意味着现代业务。人们涉及一个努力避免不懈的预期的既定品牌;另一个特征是一个经典案例,启动扰乱了由更大的竞争对手主导的市场。

多米诺的披萨:仍然感觉需要速度

对于一个多米诺骨牌的披萨,速度需求是一个熟悉的需求 - 公司着名的送达了30分钟的交货担保。根据多米诺骨牌披萨英国Cio Barry Wiech,该公司还为其运营和后勤挑战提供了长期拥抱的数字解决方案。亚博直播平台

Over the past several years, however, Wiech noted that the rapid growth of Domino’s digital channels had pushed the demands on its legacy systems to unprecedented levels For example, Wiech confirmed that about 70% of Domino’s $1.42 billion in annual sales happens during just three days of the week—including, in some cases, peak sales that can approach $1.2 million in a single hour.

Barry Wiech,首席信息官,Domino's Pizza UK(右)与新的瑞典首席营销官Jim Stoneham。

“那是云是一种力量的地方,”他指出。“The cloud gives you the ability to scale quite quickly … giving us the ability to get rid of quite a lot of capacity overhead” that Domino’s had previously (and at great expense) maintained to deal with these types of massive, yet relatively infrequent, surges in demand.

然而,Wiech承认多米诺骨牌的最大云采用挑战实际上涉及人员和流程,而不是技术。“如果我完全诚实,我并不担心技术部分,”他指出。“这是之前完成的。”相反,Wiech表示,他更关心准备他的团队接受与Devops文化相关的心态。“It’s about getting the team to embrace a new way of thinking around technology … today, it really is about ‘get it out, and get it out now, and get it out fast’ and about giving them the tools and empowerment to make that work.”

客户体验是一个行业的另一个主要问题,期望期待高,忠诚可以是善变的。根据Wiech的说法,新的遗物在检测和解决性能问题方面发挥着关键作用 - 无论他们在堆栈中起到何处 - 在他们影响客户体验之前。新遗物还有助于多米诺骨牌来决定在哪里以及如何优先考虑软件性能改进。

WIECH表示,“绩效与Domino的转换相关联”。“如果你从球中夺走你的眼睛,[消费者]实际上是在实时改变他们的行为,即时在绩效问题影响多米诺的数字体验时,这使得该公司能够快速了解​​和对问题的来源绝对关键。And in many cases, he noted, New Relic has helped the Domino’s team recognize that the most impactful performance issues aren’t always the most obvious ones: “Where you may not have focused on performance in an area because of low utilization, sometimes [New Relic] can tell you—if you focus there, you will see some improvement.”

野餐:为杂货业提供破坏

基于荷兰的网上超市野餐,提供了新的遗物为年轻,快速增长,云的企业创造的重要例子。野餐的商业模式,以竞争性定价和没有交付收费的中等收入消费者,在2015年推出以来,越来越成功地捕获了10%的市场份额。

野餐科技领导菲利普伦纳德(左)与人类卡车和巴士产品老板TarasKränzle(右)和新的瑞典首席客户官Roger Scott。

然而,为了建立一个可行的业务,野餐的创始人认识到效率将是一个或模具目标。为此,据野餐科技铅菲利普伦纳德介绍,该公司将其供应链的端到端控制远端控制,从国家分销中心到一批电动交付货车。野餐还转向新的遗物,这是一个完全可编程的可操作平台,以获得独特的洞察力,融入其业务绩效和效率。

“预测准确性是野餐的一切,”伦纳德表示,指公司在优化库存和满足消费需求之间的微妙平衡。公司使用了可编程性新的遗物构建自定义仪表板,显示其每个主要分销中心的预测效率。他说,他说,野餐“可以识别我们在犯下预测的错误的情况下浏览到哪里......或者供应商是否具有更广泛的问题,他们能够履行我们的订单。”

此前,Leonard注意到,“该数据可用于公司内部的分析师,但却达到了显着的滞后时间 - 因此可能会造成预测问题的潜在巨大延迟。今天,相比之下,“我们正在服用[分析师]已经习惯了 - 但是实时绘制它。”

新的遗物对可编程性的方法,Leonard陈述了,也给了公司的发展过程中获得了更有效和灵活的路径,从其开发过程中获得了价值:“作为后端开发人员,有点解放为一个编程空间创建一个仪表板。“

此外,Leonard指出,“通过利用其他开发人员共享并获得作为开源代码的许可的现有组件,潜入并提供业务价值。“你不必重新发明轮子,”他说。“你可以采取一个别人开发的开放来源的例子,并为您提供确切的需求。”

希尔克弗雷海姆是营销副总裁,EMEA在新遗物。查看帖子

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