每天，管理现代软件的运营团队正在处理复杂的系统，分散监测和许多不同工具的巨额遥测。这种情况往往涉及通过各种仪表板，屏幕和日志进行困扰，这为支持此类系统的团队创造了增加的压力和焦虑。最糟糕的是，当团队在他们的权力中努力产生卓越的客户体验时，它通常也会导致不满意的用户。
在这种情况下，减少了对解决的平均时间（MTTR）仍然至关重要，但也似乎比以往任何时候都更困难。在实践中，切割MTTR的最佳方法是通过改进MTTU（平均理解时间）。为此，团队不仅可以快速和隔离问题，而且还需要增加上下文和理解，以便快速评估和理解整体影响。
所以问题不再，“我的数据库是如何表演的？”相反，它是，“弥补我的购买过程的所有事情是如何表演的？”
为了快速，准确，轻松地回答那种问题，我们创造了新遗迹一的工作量。此功能可用于今天所有新的遗物。
新遗迹一号的工作负载是怎样的
我们的客户已经在新的遗物平台中拥有许多优秀的可观察性工具，帮助迅速检测和解决问题，并且远远超出简单，手工制造的仪表板。工作负载的引入构建在这些功能上，帮助您快速现货并隔离服务劣化或中断的原因，以便您可以快速理解和解决事件。
我们所说的“工作负载”是一组协同工作以提供特定服务的实体。例如，工作负载可能包括一个无服务器的应用程序，该应用程序包含一个API网关或一组Java微服务以及它们所运行的基础设施。
在New Relic workload中，所有结合起来交付服务的实体都使用现有标记自动分组(例如，多个微服务、数据库和存储)。此外，工作负载显示特定于每个实体类型的最重要信号以及总体运行状况，所有这些都在一个经过管理的视图中，以便快速了解上下文。
当事件出现时，我们的连接，实体中心平台允许用户从高级角度快速导航以了解最终的影响，然后放大低级故障排除工具。
我们的客户已经从workload中发现了重要的价值。
“我们使用New Relic One中的workload来观察新产品的负载测试，我可以在一个屏幕上看到来自不同子账户的服务和主机。我很喜欢这个功能，”一位美国政府机构的项目经理说。“根据提供的指标，很容易将一组服务的峰值联系起来，并提前进行容量规划。”
工作负载(可以在几分钟内设置)也利用了New Relic的标签系统，并且能够快速跨账户查询实体。这意味着您可以用动态确定哪些实体属于它的规则来定义工作负载。这样做的结果是减少了团队的辛劳，并且保证您每次都能看到一个准确的堆栈。
在New Relic One的概述屏幕上，你会看到:
●实体地图：工作负载组件概述，这对于了解工作负载的体系结构非常有用。绿色，黄色和红色指示灯迅速向您展示这些实体的警报状态。
●主要指标:这包括每个实体类型的关键指标的图表，例如应用程序的请求数、响应时间和错误率。不同的实体类型显示不同的数据。New Relic通过创建一个统一的视图来说明他们需要首先检查每个实体类型的指标。用户可以通过图表来检测不同实体(例如，两个应用程序)和堆栈层(例如，应用程序和主机)之间的相关性。
●公开违反:对报警实体的总结，这样您就可以知道从哪里开始进行故障排除。
●链接仪表板:用户可以从工作负载链接他们的自定义仪表板，并创建上下文化这些仪表板的预过滤器。
此外，您可以利用工作负载API自动创建工作负载，并在部署期间以编程方式修改它们。
运营团队需要快速理解并解决他们复杂、动态的系统中的事件。工作负载帮助您的团队快速检测问题，隔离问题的来源，并开始故障排除。这意味着在New Relic One中，你将花更少的时间去寻找，更多的时间去解决工作负载。
如果你已经是New Relic One用户，点击workload贴图开始。如果你还不是用户，想看看New Relic如何帮助你更快地发现和修复问题，加入其中之一我们的每周在线由解决方案工程师领导的演示。亚博直播平台这是值得花的时间。
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