如果你最近在网上购买了一件商品,你很可能有机会在结账过程中为它购买保险,比如智能手机的延长保修期。如果你已经把血汗钱花在了有价值的东西上,为什么不保护它呢?
电子商务和保险是世界上最大的两个行业,分别价值1.5万亿美元和4.5万亿美元,而有一家创新的公司成功地将两者都挖掘出来。simplesurance开发了一个平台,可以在销售点交叉销售产品保险方面。徽章解决方案集成到在线零售商的结账过程中,为客户提供一键购的购买体验。买它,保证,然后去!
但是为了实现它自己的使命——“成为世界领先的产品保险电子商务供应商”——这家总部位于柏林的公司需要一个计划,在保持客户满意的同时应对其快速增长。
超越其IT基础设施
当simplesurance刚起步时,一个传统的数据中心和单片集成应用程序就足以满足它的技术要求。但是随着公司的成长,它意识到它需要一个更健壮的it基础设施。因此simplesurance公司决定将其交叉销售平台(通过亚马逊网络服务)转移到云上,以实现易于扩展和自动化部署。
作为其转向现代建筑的一部分,该公司还采用了现代监测解决方案:新遗物。
端到端监控
simplesurance公司使用New Relic来监控和分析其IT环境的各个方面——从至关重要的AWS云开始。“New Relic APM和New Relic服务器让我们能够测量我们AWS云的每一层的性能,”Ismail Asci, simplesurance公司的联合创始人和首席技术官说。如果在AWS级别出现了问题,那么在New Relic中可以立即看到性能瓶颈,这使得simplesurance团队可以立即识别问题并采取行动。
此外,工具就像New Relic的浏览器为客户端提供同样的深度可见性。这种持续监控和测试其性能的每个方面的能力,使公司能够不断改善每个人的用户体验,无论是电子商务网站,依赖simplesurance平台以及他们的客户。
要了解有关徽章如何依赖于新遗物作为保险政策的更多信息,请阅读完整菱形案例研究。