通过几周前，我参加了DevOps企业峰会(2018年)在伦敦。在主题演讲中，来自大型企业品牌的演讲者，比如阿迪达斯,荷兰银行(ABN AMRO),巴克莱(Barclays),第一资本金融公司,在全国范围内与来自世界各地的约1000名技术和商业领袖一起分享他们公司的DevOps之旅。
在过去的十年中，DevOps的优点，特别是提高了软件发布的速度和质量，使它成为软件开发中越来越流行的方法。重要的是，这不仅适用于软件初创公司，它们是最早的采用者。企业技术团队现在认识到，他们也需要改变他们的工作方式，使之更加敏捷和灵活。今天,超过一半的企业已经采用了DevOps在某种程度上。
但随着一个又一个企业技术领导者登上舞台，一个共同的主题出现了:DevOps的采用过于关注工具，特别是发布和配置管理工具。相反，许多演讲者认为，我们需要更强烈地关注改变IT和其他业务团队的文化，使他们更快、更敏捷、更协作。
首席信息官必须领导DevOps
成功地运营现代数字业务需要持续关注速度、规模和效率。DevOps强调持续开发和持续迭代，旨在帮助打破阻碍产品开发的障碍和隔阂，特别是当您试图将多个项目投入生产时。
EMEA威瑞森首席信息官Sanjeef Jain向DOES听众讲述了他如何授权他的团队创建他所谓的“DevOps沉浸式中心”的故事，这是一个员工内部学习中心，在这里教授和实践DevOps。在三个月内，该培训计划开始改变企业文化，帮助公司技术团队提高了30%的效率。许多不同部门的工程师开发了新的技能，包括有效协作和跨团队建立信任(这对DevOps转型至关重要)。如今，该公司能够比以往更快、更可靠地扩展其基础设施。
Jain的故事表明，现代企业的首席信息官不仅必须领导DevOps，他们还必须更加努力地向c级同事宣传DevOps的重要性，而不仅仅是他们自己的技术团队。Gartner预测到2020年，50%没有成功实现数字化能力转型的首席信息官将面临被公司数字化领导团队取代的风险。
现在是时候让技术来帮助推动业务，而不仅仅是接受订单
太长时间以来，IT团队和他们的首席信息官一直认为自己是一个独特的实体，在许多方面与业务的核心分离。在今天的技术驱动型经济中，围绕着公司提供的数字客户体验的质量，它不能再那样认为自己。为了保持相关性并在制定战略决策时占据一席之地，IT部门必须努力成为整个业务的一部分。
不幸的是，旧的“接单员”模式在许多企业IT部门中仍然盛行。这种模式的运作方式就好像业务和技术团队之间存在某种契约关系一样，在过去可能奏效，但在当今技术驱动的世界里，这种模式已经跟不上了。现代IT领导者和他们的团队必须像同事一样工作，与组织中其他团队的业务领导紧密合作。
不能再否认，将业务功能和它们提供的产品和服务从It中分离出来是一个破碎的模型。亚博最新版直播要想在现代数字世界取得成功，技术必须完全融入商业的所有相关方面。这就是为什么我认为我们应该用一个新的术语来描述技术团队，一个认识到这种同伴关系的重要性和数字化转型的需要的团队。当我在弗雷斯特研究公司(Forrester Research)担任分析师时，我们开始使用“业务技术”(Business Technology)这个术语，而不是信息技术(IT)，因为我们认为，它更准确地反映了技术如何成为当今业务的一部分。
这句话将隐含这一理念的两个最重要的词精心组合在一起，引起了我的共鸣，但不管我们怎么称呼它，技术对业务的贡献必须是部门使命的核心部分。这就意味着，技术的影响必须被衡量，就像其他任何功能一样。要想取得成功，必须建立DevOps的关键绩效指标(kpi)——关注速度、质量、效率和企业文化——并用来理解进展和设定优先级。
耐克正在让它发挥作用
在DOES的联合演讲中，耐克高级数字工程总监兰迪•莱昂斯和首席财务官米歇尔•鲍尔分享了他们是如何成功改变耐克技术团队的文化的。耐克设立了每周的站立会议，以跟踪关键的业务结果作为一个广泛的团队，包括开发人员，运营，财务，支持，营销和销售。鲍尔表示，在C层，耐克的转型还包括在她的办公室和首席数字官办公室(CDO)之间建立点对点的关系，以便在战略上进行合作。这种合作关系要求两家公司的领导者使用一种共享的语言和类似的指标——例如产品收入，或提高的客户保留度——来衡量他们的联合表现。
正如鲍尔斯所指出的，她需要不断获得技术专家的帮助(由首席财务官亲自担任)，才能准确地确定耐克的投资决策的优先级。在一起，这些领导者能够做出更好的联合决策，因为他们更全面地了解彼此的优先事项，可以更容易地作为一个团队一起工作。
未来的技术/业务伙伴关系
从DevOps的早期开始，我们已经走过了很长一段路，但我们仍然有很长的路要走。为了让DevOps完全发挥其企业潜力，我们需要扩展DevOps的主动性，而不仅仅是实现特定的技术和工具。DevOps要想取得成功，每个人——从高层到高层，从业务部门到开发和运营人员——都必须像一个团队一样行动和思考。
展望未来，重点必须放在与自动化结合的协作上，以实现真正的数字转型。只有将不断利用强大自动化工具集的联网人员结合起来，才能充分增强集成产品团队的能力，以提供更好的客户体验、提高效率并支持快速扩展，以满足现代数字业务的需求。
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