我已经在软件业务中超过二十多年了，我相信我们在这个行业的黄金时代。SaaS商业模式的兴起意味着客户可以坚持获得满足他们需求的服务，而不是购买可能而许可的软件。游戏改变的技术进步，如公共云，开源和人工智能，为开发人员提供令人难以置信的工具，以建立真正的惊人的东西，现在和多年来来。
但它也是IT领导力的黄金时代。弄清楚如何利用这些历史趋势是没有容易的 - 这一切都很容易被纯粹的变化速度所淹没。然而，可以编组这些力量的领导人可以提供更改游戏更改的客户体验，并创造可以改变其公司的新商机。换句话说，他们用软件犯罪。
我有幸了解了许多非凡的IT领导者，特别是因为我们建立在新的遗物与开发人员的个人和小团队的强大立场，以与更大的部门或企业范围的举措合作。这些领导者有多种形式，从T恤穿着，孤立的年轻技术人员掌握了解如何拉出正确的组织字符串，以缓解巨大的运营变为破坏性变化。虽然没有简单的食谱，但我已经注意到了大多数这些成功案例中的一些常见成分。
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回来后，当它是保持网站和快速移动的电子邮件时，IT领导者是一个相当冒险的厌恶束。采取大风险和大量意义上的感觉很有意义，以重点关注维持稳定性和降低成本。那是改变的。无论您如何看待过二手短语“数字转换”，您可以打赌这一点：竞争对手的IT领导者受到强烈的压力，以利用技术作为一种战略武器来改善业务结果。在这种环境中，设置安全，易于达到的目标根本并不是安全的。
设立攻击目标的艺术，即你的团队可以落后。将CTO带到我们的主要零售客户。几年来融入了一个大型电子商务推动，公司遭受了高调的峰季房停用。在持续的一年中，她提出了黑色星期五周末的正常运行时间的目标。
她的团队最初是可疑的，但她仔细解释了停电的实际成本和美元和美分的商业价值击中了更高的标志。它向IT团队发送了一个明确的信号，他们对整个公司的重要事项，他们不仅仅是努力达到任意抽象的性能目标。团队设置了Rechanting助长中断的所有内容。在过去的两年里，他们在批判山顶购物季期间他们已经100％正常运行时间。她与我和我分享的经验的建议是“不要害怕失败，并专注于尽可能赢得团队。”
开始聪明
几年前，我们最大的媒体客户的领导者有一个非常完整的盘子。他正处于将IT平台整合到20多个业务部门，并建立一个可以帮助捍卫Netflix和其他新竞争对手的流平台。很明显，他们需要向云移动敏捷，团队决定快速移动到AWS。但是，虽然他们受到快速移动的压力，但这一领导者坚持要花时间准备顺利，控制过渡。随着我们始终建议客户：“快速移动缓慢。”
“在我们甚至可以谈论云迁移之前，我们必须知道我们在所有这些业务单位遍布了多少服务器，”他告诉我。我们被聘请帮助介绍他们的基础架构来获取此信息，并创建仪表板，因此该团队可以轻松地可视化和管理流量在每月按预售服务器转移到AWS的流量。耐心支付：在其成就中，公司的财产之一最近设定了一个关于同时媒体的记录，以便将现场体育赛事传输到数百万观众。
并非每个项目都需要成为标题抓取物。对于那些不在其现代化IT运营之旅的旅程的公司，目标只能奠定坚实的基础。几年前，一家大型保险公司的首席技术官来到了我们帮助我们的三个基本组成部分的大多数数字转换：移动到云端，搬到Devops，并优化客户体验。现在，该公司有200个独立的Devops团队，忙着为消费者提供了繁忙的移动应用程序，更容易使用代理的应用程序等。该公司的技术实践可能不会出现出血，但他们已经启用了一项重大转型，帮助公司在这个现代时代竞争。
合作伙伴关系至关重要
在SaaS世界中，您的供应商有各种动力来帮助您获得成功。利用。例如，我们的许多客户都在努力数字化转换，使我们在许多行业中良好的最佳实践感。这使得一个新的遗物为一个CTO提供了一个有价值的中立顾问，试图决定将哪些人和流程留在这庞大的帝国。正如另一名CTO最近告诉我的那样，“我们需要我们的好伙伴来加强并向我们展示伟大的样子，因为我们没有时间。”
我们的许多最具成就的客户以具体的方式使用这些信息。例如，上述媒体公司主管借用了我们在20多个IT运营中使用的事实，因为他希望创建单一的集成平台。他要求我们的知情人士识别来自这20多个组织的最佳人员，流程和技术。当我们在一个人报告时，我们难以遇到对所有这些IT群体的必要访问时，他将反馈送到心脏。他后来告诉我，我们的建议是一项决定重组他的部门达到更平坦的，更敏感的结构。
不要等待游行命令
最悠久的公司在考虑技术如何推动他们的增长，而不是如何用于支持别人的好主意。亚马逊决定启动AWS并不是杰夫贝斯的“尤里卡”时刻的结果。这是他的刚如此激励的实现，即驾驶亚马逊电子商务成功的基础设施可以销往他人。
在大多数公司，它将落在CTO上，仔细聆听她的技术人员的好主意，然后强行支持他们的C-Suite。IT领导者越来越努力提出这一挑战，公司的策略越多，技术将与合理的技术路线图一致。基本上，这些领导人必须是他们的技术团队和C-Suite高管之间有效的翻译。当这些组处于对齐时，公司迅速了解它意味着“与软件犯下违法”。
我们认为这在广泛的客户中发生了这一目标，从数字汽车到数十年的航空公司。例如，伦敦为基础ocadobegan delivering groceries directly to consumers’ homes way back in 2002. While home delivery has only recently begun to increase in the United States, Ocado has built a $1 billion-plus business by figuring out how to deliver produce from traditional grocers via hyper-efficient distribution and delivery vehicle networks. Now, it is using technology to expand the business by providing its service as a platform that the grocery chains can use themselves. At the same time, we have helped some of the world’s leading airlines move rapidly to modernize sprawling legacy systems, improving everything from the quality of their in-airport kiosks to their mobile apps.
保持广阔的视野
CTOS刚刚完全携带巨大的兆特，如Devops，迁移到云，开源和安全性。但最好的人在这款黄金时代留意了另一个独特的挑战：亚马逊，苹果或谷歌决定它想要在您的业务中的潜力。
一名领先的娱乐业务曾经非常简单地把它放在我身上：比赛是为了看看老护卫内容所有者是否可以比技术公司开发技术剧本，可以发展他们的内容品牌。
即使是大型科技的行业的公司也需要保持警惕。谁将预测谷歌会试图破坏货物交付或者亚马逊会进入卫生保健？智能CTO注意不要仅对他们的传统竞争对手衡量他们的进展。这位快速增长的零售商的前首席技术官说：“你不知道他们要做什么，但你知道他们所说的任何东西都没有骚乱。Apple最后一次何时是真正的糟糕产品？“
这是一个安全的赌注，有人可以利用软件更有效地与你竞争。该技术功能强大，广泛地访问，可在各种包装和价格点提供。在这样的世界里，作为IT领导者的犯罪可能是你能做的最安全的事情。
